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Achtung Falle: o2 Internet-Pack-M mit Preis für Folge-MB

August 27th, 2009

Wie ich gerade schmerzlich auf meiner Rechnung sehen musste, werden alte O2 Internet-Pack-M nicht automatisch auf die komplette Flatrate-Option umgestellt (siehe Kleingedrucktes hier).

In der Werbung heißt es ja so schön, dass die ersten 200MB zu UMTS-Geschwindigkeit inklusive sind und der Rest dann auf GPRS gedrosselt wird, aber weiterhin inklusive ist. Das ist aber erst für Internet-Packs der Fall die nach dem 5.5.2009 abgeschlossen wurden. Für alle davor gilt ein Preis von 0,50 EUR pro Folge-MB.

Das wusste ich natürlich nicht, bzw. hatte nicht damit gerechnet.

O2 reagiert aber nach einem Anruf sehr kulant, stellt das Paket um und schreibt einem den zu viel bezahlten Betrag auf der nächsten Rechnung wieder gut. Zumindest ging das bei mir problemlos, nach 20 Minuten Hotline-Hopping.

Also an alle neuen Samsung Galaxy Besitzer die fleissig gesurft sind… Schnell nachschauen/-fragen, bevor die Kosten-Falle zuschlägt.

Kostenlose Hotline von Kabel BW für Mobilfunknutzer

Juli 24th, 2009

Ich hasse diesen Satz “Mobilfunkpreise abweichend”. Das sieht dann auf der Rechnung meist so aus, dass man für ne Hotline, die eigentlich dafür da ist, dass man keine hohen Kosten hat, letztlich 60-70 cent pro Minute zahlt.

Gerade hab ich bei KabelBW angerufen – auch ne 0180er-Nummer – da kam eine Ansage, extra für Mobilfunkkunden gibt es eine kostenlose Ausweichrufnummer: 0800-8888784

DAS nenn ich doch mal klasse Service. Wenn die mir jetzt noch ordentlich helfen können, bin ich glücklich.